Política de Privacidad

Introducción

Usamos este aviso de privacidad para divulgar las prácticas de privacidad de EnPelotas.com conforme a regulaciones de privacidad como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Buscamos ayudarte a entender qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, por qué los usamos y qué control tienes sobre ellos. Este aviso aplica únicamente a los datos recopilados por EnPelotas.com. Este aviso define lo siguiente:

Qué datos personales se recopilan en los sitios web.
Cómo se recopilan, usan, comparten, almacenan y procesan los datos personales.
Los procedimientos de seguridad implementados para proteger tus datos.
Tus opciones y derechos respecto al uso de tus datos.
Cómo contactarnos para asuntos como corregir imprecisiones en tus datos o solicitar la eliminación de tus datos personales.

Lee el siguiente aviso de privacidad para entender el procesamiento, la recopilación, el intercambio, la protección y los derechos asociados con tus datos personales.

Para efectos de este aviso, actuamos como el "responsable del tratamiento de datos". Asumimos este rol porque determinamos cómo se usan y procesan tus datos personales.

Hemos designado un Oficial de Seguridad para atender preguntas, solicitudes y quejas relacionadas con este aviso de privacidad y con la recopilación y el procesamiento de tus datos personales. Para saber cómo contactarnos, consulta la sección Información de Contacto al final de este aviso.

Información que recopilamos y usamos

No venderemos, compartiremos ni rentaremos esta información a terceros, salvo lo descrito en esta política. Recopilamos información de los miembros cuando se convierten en autores, compradores o vendedores, para procesar pedidos y brindarte información pertinente, como confirmaciones de pedido y actualizaciones de su estado. La información recopilada incluye tu nombre, dirección de envío, dirección de facturación, números de teléfono, correo electrónico e información de pago, como tu número de tarjeta de crédito.

También te pedimos elegir un nombre de usuario y una contraseña para tu acceso futuro a la información de tu cuenta. Para garantizar que tu nombre de usuario y contraseña permanezcan confidenciales, NO compartas esta información con nadie. Si eliges recibir nuestro boletín o promociones especiales, tu información de contacto se usará para enviártelos.

Registro

Para procesar los pedidos realizados en este sitio web, administrar tu perfil, interactuar con nuestra comunidad y utilizar todas sus funciones sociales, primero debes completar el formulario de registro. Durante el registro se te pedirá tu información de contacto, que incluye tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección. Esta información se usa para brindarte servicios importantes de EnPelotas.com, como actualizaciones automáticas del estado de tu pedido por correo electrónico.

Pedidos

La mayor parte de la información recopilada en el registro se usa para procesar pedidos. Durante el proceso de compra deberás proporcionar información financiera como tu número de tarjeta de crédito, fecha de expiración, giro postal, transferencia bancaria o cheque. Esta información se usa para la facturación y para completar tu pedido.

No compartimos tu información personal ni financiera con terceros, salvo los especificados en la sección de Intercambio de esta política.

Intercambio con empresas de terceros

Podemos contratar empresas de terceros para realizar funciones en nuestro nombre. Estas funciones pueden incluir el surtido de pedidos, la entrega de paquetes, el envío postal y de correos electrónicos y el procesamiento de pagos.

Los terceros que contratamos para estos fines tienen acceso limitado a tu información personal y no pueden usarla para otros propósitos. Nos reservamos el derecho de divulgar tu información personal identificable cuando la ley lo requiera y cuando consideremos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal notificado a nuestro sitio web.

Tecnología de rastreo

Este sitio usa una combinación de tecnologías de rastreo. Utilizamos cookies y sesiones para ayudar a administrar tu carrito de compras y Google Analytics para medir distintas dinámicas, incluyendo qué tan bien atraemos nuevos clientes.

Además, este sitio web usa Google AdWords, Google Analytics y la Red de Display de Google en conjunto para mostrarte anuncios en otros sitios web después de que visitaste el nuestro. Esta práctica se conoce como remarketing y es una herramienta que Google ofrece a los negocios. Lo esencial: nosotros, junto con proveedores externos como Google y DoubleClick, usamos cookies propias (como la cookie de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick) para informar, optimizar y mostrar anuncios basados en tus visitas anteriores a nuestro sitio. Si deseas dejar de recibir este tipo de publicidad de Google, puedes administrar la configuración visitando el Administrador de Preferencias de Anuncios de Google. Google también recomienda instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores.

Cuánto tiempo almacenamos tus datos

Solo conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados. Los datos personales también pueden conservarse por periodos más largos si es únicamente con fines de archivo.

Cómo protegemos tus datos

Asegurar tus datos es una prioridad para nosotros, tanto en línea como fuera de línea. Hemos implementado las salvaguardas apropiadas para evitar que los datos personales se pierdan, se usen indebidamente, sean accedidos, alterados o divulgados por partes no autorizadas.

Puedes verificar que el acceso web es seguro por el ícono de candado en la barra de direcciones de tu navegador y por el uso de "https" al inicio de la dirección web, donde la "s" indica una conexión segura.

Los empleados y terceros solo reciben datos personales cuando necesitan conocerlos y únicamente la cantidad mínima que requieren para completar su trabajo específico. Todos los empleados están sujetos a acuerdos de confidencialidad y reciben capacitación anual sobre el manejo apropiado de datos sensibles.

Se han desarrollado y probado procedimientos para manejar una posible filtración de datos. Estos procedimientos están diseñados para garantizar que las personas afectadas y los reguladores sean notificados de la filtración y que los daños puedan minimizarse.

Uso de cookies

Las cookies se usan en los sitios web con distintos propósitos. Estas "cookies" son elementos de datos almacenados en tu disco duro que nos permiten mejorar tu uso de nuestro sitio web. Al usar una cookie para identificarte, no necesitas iniciar sesión con tu contraseña más de una vez desde el mismo navegador, lo que te ahorra tiempo. Además, usamos cookies para publicitar productos según tu historial de uso, almacenar y administrar tus preferencias en el sitio, habilitar contenido y, en general, analizar tu uso. El uso de cookies puede vincularse a tus datos personales en el sitio web. Para más información, consulta nuestra política de cookies.

Tus derechos sobre tus datos personales

Buscamos mantener datos exactos y actualizados. Si tus datos personales cambian (por ejemplo, de domicilio), avísanos de cualquier cambio o actualiza tus datos en tu cuenta de miembro en nuestros sitios web.

En ciertos casos, tienes el derecho legal a lo siguiente:

Solicitar todos los datos que hayamos recopilado sobre ti, si los hay.
Solicitar la corrección de los datos personales que hemos recopilado sobre ti.
Solicitar que eliminemos datos personales cuando no exista una necesidad legítima de seguir procesándolos.
Oponerte al procesamiento de datos personales.
Solicitar la transferencia de tus datos personales.
Optar por no recibir contacto de nuestra parte en cualquier momento.
Expresar cualquier inquietud sobre los datos que hayamos recopilado sobre ti.

Para ejercer estos derechos, contáctanos por el correo, la dirección postal o el teléfono indicados abajo en la sección "Información de Contacto".

Enlaces externos

En nuestro sitio web puedes encontrar enlaces a otros sitios. Ten en cuenta que no somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de esos otros sitios. Recomendamos a todos los usuarios leer los avisos de privacidad de cualquier otro sitio que recopile sus datos personales.

Información de Contacto

Para cualquier pregunta, inquietud o solicitud para ejercer los derechos descritos en este aviso de privacidad, contáctanos por correo electrónico.

Cambios a este aviso de privacidad

Este aviso de privacidad se actualizó por última vez en septiembre de 2021.